FAQs – Sie haben Fragen? Wir haben Antworten!

Wir haben hier für Sie die üblichen Fragen beantwortet, die immer wieder aufkommen. Ist Ihre Antwort nicht dabei? Rufen Sie uns gerne an: 04971-3065

Ab wann kann ich mein Zimmer beziehen?

Sie können ab 15 Uhr garantiert in Ihr Zimmer. Sollte es vorher schon frei sein, auch gerne früher. Fragen Sie bei einer frühzeitigen Anreise gerne an der Rezeption nach.

Bis wann muss ich das Zimmer am Abreisetag räumen?

Sie haben bis 11 Uhr Zeit Ihr Zimmer zu räumen und uns den Schlüssel an der Rezeption zurück zu geben. Sie schaffen es nicht pünktlich? Sprechen Sie mit uns. Wenn das Zimmer nicht belegt wird, sind wir bis 12 Uhr gerne kulant. Danach bieten wir gegen Aufpreis eine Spätabreise an.

Haben Ihre Zimmer Dusche oder Badewanne?

Alle unsere Zimmer haben Duschen. Bis auf die Zimmer im zweiten Stock, die eine Duschwanne haben (ca. 10 cm hoch), sind alle anderen Duschen zu ebener Erde (im Gästehaus ab März 2019 mit neuen Bädern).

Wie sind die Preise beim Late-Checkout?

Benötigen wir das Zimmer nicht, können Sie auf Nachfrage kostenfrei bis 12 Uhr im Zimmer bleiben. Aber! Bitte vorher anmelden. Benötigen wir das Zimmer, berechnen wir 20,- Euro für diese erste Stunde, da wir ggf. Umbuchungen mit anderen Reservierungen vornehmen müssen. 35,00 Euro werden es, wenn Sie das Zimmer bis 15 Uhr brauchen. Danach berechnen wir den normalen Preis für eine weitere Nacht.

Wie sind die Essenszeiten?

Frühstück bieten wir ab 7:30 Uhr an. Wochentags bis 10:30 Uhr, samstags und sonntags bis 11 Uhr.

Mittagessen können Sie von 12 Uhr bis 14 Uhr

Kaffee & Kuchen ist anschließend bis 17 Uhr möglich. Wobei Sie Kaffee natürlich den ganzen Tag bei uns bekommen.

Abendessen servieren wir ab 17 Uhr. Halbpensionsgäste wählen bitte zwischen 18 Uhr und 20 Uhr, da wir das 3-Gang Menü in zwei Durchgängen anbieten.

Happy Hour in der Bar ist von 21 bis 22 Uhr. Cocktails gibt es dann zum Sonderpreis von nur 4,50 Euro.

Kann ich Halbpension dazu buchen?

Ja, das ist kein Problem. Wenn Sie dies zusammen mit Ihrer Buchung oder vor Anreise machen, ist dies automatisch für Sie vorbereitet. Wenn Sie sich erst bei Anreise oder während Ihres Aufenthaltes dafür entscheiden wollen, so brauchen wir täglich bis 12 Uhr die Info, ob Sie am abendlichen 3 Gang Wahl-Menü teilnehmen möchten. Danach ist eine Buchung nicht mehr möglich. Die Teilnahme kostet 19,00 Euro pro Person.

Wie sind die Spa Öffnungszeiten und Kosten?

Als Hausgast können Sie unser kleines Spa gratis nutzen. Das bedeutet die beiden Saunen, den Whirlpool und den Ruhebereich. Das kleine Spa öffnen wir täglich von 17-22 Uhr. Massagen und Kosmetikdienstleistungen sind im Vorfeld anzumelden und werden entsprechend der gebuchten Leistungen in Rechnung gestellt.

Stellen Sie Bademäntel und Badelatschen?

Wir haben Bademäntel an der Rezeption, die Sie sich gern kostenfrei bei uns ausleihen können (eine Größe). Badelatschen bieten wir keine an.

Wie weit ist es bis zur Nordseeküste?

Bensersiel ist ein “Stadtteil” von Esens. Wir schreiben es in Anführungszeichen, da Bensersiel ca. 5 km vom Stadtkern entfernt liegt. In Bensersiel finden Sie den Strand, das Freibad und weitere touristische Einrichtungen. Und natürlich die Nordseeküste.

Gibt es einen Hundestrand in der Nähe?

Nicht in der Nähe, aber in Neßmersiel, Hooksiel und Norddeich. Viele Hundebesitzer werden in Bensersiel auch rechts vom Fähranleger gesehen.

Ich bin Allergiker. Sind Sie darauf eingestellt?

Auch wenn der Trend zum “Allergikerfreundlichen Hotel” hin geht, ist dieser Trend leider noch nicht bei uns angekommen. Wir haben extrem wenig Nachfrage in diesen Punkten. Daher bieten wir zwar Kopfkissen und Bettwäsche an, die für Allergiker geeignet sein sollen, aber keine reinen Zimmer, die diesem Anspruch gerecht werden würden. Ferner bieten wir keine laktosefreien, veganen oder glutenfreien Produkte mehr zum Frühstück an, da die Nachfrage zu gering war. Sie dürfen aber gern alles selbst mitbringen. Wenn Sie (Tupper-)Boxen mitbringen, lagern wir Ihr Essen auch gern bei uns in der Kühlung.

Haben Sie Minibars auf den Zimmern?

Minibars sind vor einigen Jahren bei uns aus den Zimmern entfernt worden. Wir laden Sie ein, zu uns ins plietsch zu kommen.

Parkplatz – Gratis oder kostenpflichtig?

Wir haben links und rechts am Haus eigene kostenfreie Parkplätze. Vor dem Haus sind auf beiden Seiten der Strasse zusätzlich öffentliche Parkbuchten, die ebenfalls genutzt werden können.