FAQs – Sie haben Fragen? Wir haben Antworten!
Wir haben hier für Sie die üblichen Fragen beantwortet, die immer wieder aufkommen. Ist Ihre Antwort nicht dabei? Rufen Sie uns gerne an: 04971-3065
Ab wann kann ich mein Zimmer beziehen?
Sie können ab 15 Uhr garantiert in Ihr Zimmer. Sollte es vorher schon frei sein, auch gerne früher. Fragen Sie bei einer frühzeitigen Anreise gerne an der Rezeption nach.
Bis wann muss ich das Zimmer am Abreisetag räumen?
Sie haben bis 11 Uhr Zeit Ihr Zimmer zu räumen und uns den Schlüssel an der Rezeption zurück zu geben. Sie schaffen es nicht pünktlich? Sprechen Sie mit uns. Wenn das Zimmer nicht belegt wird, sind wir bis 12 Uhr gerne kulant. Danach bieten wir gegen Aufpreis eine Spätabreise an.
Haben Ihre Zimmer Dusche oder Badewanne?
Alle unsere Zimmer haben Duschen. Die Bäder im gesamten Haus wurden in den letzten Jahren renoviert und sind somit wie neu.
Wie sind die Preise beim Late-Checkout?
Benötigen wir das Zimmer nicht, können Sie auf Nachfrage kostenfrei bis 12 Uhr im Zimmer bleiben. Aber! Bitte vorher anmelden. Benötigen wir das Zimmer, berechnen wir 20,- Euro für diese erste Stunde, da wir ggf. Umbuchungen mit anderen Reservierungen vornehmen müssen. 35,00 Euro werden es, wenn Sie das Zimmer bis 15 Uhr brauchen. Danach berechnen wir den normalen Preis für eine weitere Nacht.
Wie sind die Essenszeiten?
Frühstück bieten wir ab 7:30 Uhr an. Wochentags bis 10:30 Uhr, Samstags und Sonntags bis 11:30 Uhr.
Abendessen servieren wir ab 17 Uhr bis 21 Uhr.
Kann ich Halbpension dazu buchen?
Nein, leider ist uns die zurzeit nicht möglich anzubieten. Gerne können Sie in unserem Restaurant a la Carte speisen.
Wie sind die Spa Öffnungszeiten und Kosten?
Als Hausgast können Sie unser kleines Spa gratis nutzen. Das bedeutet die beiden Saunen, unseren Whirlpool und den Ruhebereich. Das kleine Spa öffnet täglich von 17-22 Uhr. Massagen und Kosmetikdienstleistungen sind im Vorfeld anzumelden und werden entsprechend der gebuchten Leistungen in Rechnung gestellt.
Stellen Sie Bademäntel und Badelatschen?
Wir haben Bademäntel an der Rezeption, die Sie sich gern zum Preis von 3,00 Euro pro Auffenthalt bei uns ausleihen können (eine Größe). Einmalbadelatschen bieten wir Ihnen zum Preis von 3,00 Euro das Paar an.
Wie weit ist es bis zur Nordseeküste?
Bensersiel ist ein “Stadtteil” von Esens. Wir schreiben es in Anführungszeichen, da Bensersiel ca. 5 km vom Stadtkern entfernt liegt. In Bensersiel finden Sie den Strand, das Freibad und weitere touristische Einrichtungen. Und natürlich die Nordseeküste.
Gibt es einen Hundestrand in der Nähe?
Nicht in der Nähe, aber in Neßmersiel, Hooksiel und Norddeich. Viele Hundebesitzer werden in Bensersiel auch rechts vom Fähranleger gesehen.
Ich bin Allergiker. Sind Sie darauf eingestellt?
Auch wenn der Trend zum “Allergikerfreundlichen Hotel” hin geht, ist dieser Trend leider noch nicht bei uns angekommen. Wir haben extrem wenig Nachfrage in diesen Punkten. Daher bieten wir zwar Kopfkissen und Bettwäsche an, die für Allergiker geeignet sein sollen, aber keine reinen Zimmer, die diesem Anspruch gerecht werden würden. Ferner bieten wir keine laktosefreien, veganen oder glutenfreien Produkte mehr zum Frühstück an, da die Nachfrage zu gering war. Sie dürfen aber gern alles selbst mitbringen. Wenn Sie (Tupper-)Boxen mitbringen, lagern wir Ihr Essen auch gern bei uns in der Kühlung.
Haben Sie Minibars auf den Zimmern?
Minibars sind vor einigen Jahren bei uns aus den Zimmern entfernt worden. Wir laden Sie ein, zu uns ins plietsch zu kommen.
Parkplatz – Gratis oder kostenpflichtig?
Wir haben links und rechts am Haus eigene kostenfreie Parkplätze. Vor dem Haus sind auf beiden Seiten der Strasse zusätzlich öffentliche Parkbuchten, die ebenfalls genutzt werden können.